osTicket unter Debian 9 installieren mit Apache 2, MySQL und PHP :: EurenikZ Tipps & Tricks
In diesem Beitrag zeige ich die Installation von osTicket auf einem Debian 9 vServer. Als Webserver...

In diesem Beitrag zeige ich die Installation von osTicket auf einem Debian 9 vServer. Als Webserver kommt Apache 2 zum Einsatz. Für die Datenbank wird MySQL verwendet. Voraussetzung ist, dass die DNS-Einstellungen für die Domain vorgenommen wurden.


Vorbereitung

Logge dich als Root auf dem Server ein und stelle zunächst sicher, dass er auf dem neuesten Stand ist:

apt-get update

apt-get -y upgrade

Außerdem benötigst du später noch das Paket zip:

apt-get -y install zip


Apache 2 installieren

Installiere nun Apache 2:

apt-get -y install apache2


MySQL-Server installieren

Um den MySQL-Server zu installieren, verwende folgenden Befehl:

apt-get -y install mysql-client mysql-server

Starte das Einrichtungs-Script und setze das Passwort des MySQL-Root-Benutzers:

mysql_secure_installation

Zunächst musst du das Root-Passwort des Servers eingeben. Die folgenden Fragen beantwortest du mit: N N N Y Y


PHP 7 installieren

Für die PHP-Paketquelle muss jetzt noch der Key hinzugefügt werden:

apt-get -y install ca-certificates apt-transport-https lsb-release

echo "deb https://packages.sury.org/php/ $(lsb_release -sc) main" | tee /etc/apt/sources.list.d/php.list

Suche nun erneut nach Paket-Updates und installiere diese:

apt-get update

apt-get upgrade -y --allow-unauthenticated

Installiere nun PHP 7 mit einigen Modulen, die für osTicket benötigt werden:

apt-get -y install php7.0-mysql php7.0-cgi php7.0-fpm php7.0-cli php7.0-curl php7.0-mcrypt php7.0-gd php7.0-imap php7.0-mbstring php7.0-xml php7.0-intl libapache2-mod-php7.3 php-mysql php-apcu


osTicket installieren

Erstelle zunächst einen Ordner, indem osTicket später installiert wird:

mkdir /var/www/osticket

cd /var/www/osticket

Lade nun lokal das neueste Komplett-Paket von osTicket auf deinen PC herunter, benenne es zu osticket.zip um und lade das Archiv per FTP auf den Server in /var/www/osticket hoch: osticket.com.de/downloads.php

Entpacke das Archiv und lösche es anschließend:

unzip osticket.zip

rm osticket.zip

Benenne die Config-Datei um:

cp /var/www/osticket/upload/include/ost-sampleconfig.php /var/www/osticket/upload/include/ost-config.php

Setze die Berechtigungen für das Verzeichnis:

chown -R www-data:www-data /var/www/osticket

Verschiebe die notwendigen Dateien in das Verzeichnis und lösche die, die nicht benötigt werden:

mv /var/www/osticket/upload/* /var/www/osticket/

rm -r upload scripts


Datenbank erstellen

Starte zunächst eine MySQL-Sitzung in Putty. Zum Anmelden ist das Root-Passwort notwendig.

mysql -u root -p

Um nun eine Datenbank für osTicket zu erstellen, verwendest du folgende Befehle. Ersetzte dabei PASSWORT mit einem sicheren Passwort.

CREATE DATABASE osticket;

GRANT ALL PRIVILEGES ON osticket.* TO 'osticketuser'@'localhost' IDENTIFIED BY 'PASSWORT';

FLUSH PRIVILEGES;

exit;


Virtual Host erstellen

Erstelle eine neuen Virtual Host für osTicket:

nano /etc/apache2/sites-available/osticket.conf

Füge in diese Datei folgenden Inhalt ein, ersetze DOMAIN.TLD mit der Domain:

<VirtualHost *:80>
    ServerAdmin admin@DOMAIN.TLD
    ServerName DOMAIN.TLD
    ServerAlias www.DOMAIN.TLD
	DocumentRoot /var/www/osticket
	ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/error.log
	CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/access.log combined
</VirtualHost>
 
<Directory /var/www/osticket/>
	AllowOverride All
</Directory>

Aktiviere die neue Config-Datei und starte Apache neu:

a2ensite osticket.conf

systemctl reload apache2

Öffne nun die Domain im Browser und gehe das Setup von osTicket durch.

MySQL-Datenbank: osticket

MySQL-Benutzername: osticketuser

MySQL-Passwort: Vorher festgelegtes Passwort

EurenikZ

EurenikZ

Ich bin Janis, 20 Jahre jung und komme aus Frankfurt am Main. Aktuell mache ich eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration. Neben meinem vServer beschäftige ich mich viel mit Programmieren und meinen Webseiten. Zocken ist ebenfalls eines meiner Leidenschaften, mein Lieblings-Genre ist Battle Royale und Survival.

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Zuletzt aktualisiert

16.06.2019 16:35